2017年09月21日
2017-07-10    

亚马逊推出先试再买服务 有分析指传统时尚行业更危险了

亚马逊给了购物者不去实体店购物的另一个原因:该网上零售巨头推出了新的免费服务,让黄金会员在家就能试穿衣服。这也是亚马逊试图撼动服装行业的最新举措。

亚马逊的新服务被称为Prime Wardrobe(黄金会员衣橱),它对服装行业的传统零售商来说,是一大威胁,特别是百货商店。原本百货商店就一直挣扎着让消费者到商店购物。同时,亚马逊的这一举措对网上零售商,如Nordstrom的Trunk Club和新创企业Stitch Fix等来说,都是一大挑战。Stitch Fix的业务主要涉及配送一箱衣服到消费者家里,让消费者试穿。

亚马逊6月20日宣布推出新服务,让黄金会员可以从亚马逊网站上挑选3件以上符合标准的产品,7天内如果消费者不满意的话,可以免费退回。试穿期间消费者不用付任何购买费用,而且如果他们想留下产品还将享受最低8折优惠。

AlixPartners LLP全球零售专家Joel Bines表示:“这一项目给传统零售商敲醒警钟,因为拥有试衣间是线下零售商与纯电商零售商的主要区别,店内有一个好的销售助理可以让情况有所不同。”

对网上零售商来说,服装品类很不好做,成本很高,有一些产品的退货率甚至高达40%。据4月份Morgan Stanley发布的研究表示,亚马逊已经销售了一些百货商品品牌服装,成为美国仅次于沃尔玛的第二大服装零售商,并不断从Target和其他百货商店获取市场份额。

虽然亚马逊在其他行业取得了成功,不过Bines表示:“亚马逊还没破解服装行业。亚马逊上的品类几乎应有尽有,但这反而成为它在服装行业的一个劣势。”传统零售商依赖商家的直觉,为购物者创建更精准的产品品类;相反,亚马逊想给消费者提供尽可能多的选择,这反而让人觉得过犹不及。

但亚马逊已经在服装上取得进展,它已经说服Calvin Klein、Kate Spade和Levi Strauss等品牌在其网站上销售产品。它还在几个品类中推出自己的品牌,包括运动服、内衣和工作服。最近,维多利亚的秘密前执行官Christine Beauchamp,接替Catherine Beaudoin成为亚马逊时装部门负责人。

亚马逊发言人表示,超过一百万种产品有资格享受Wardrobe服务,包括Calvin Klein、Levi's、Lacoste和阿迪达斯等品牌。她说:“这让消费者在购买服装、鞋子和配饰时,可以轻松触摸或查看产品。”

亚马逊的新项目类似于Stitch Fix的网购服务,但购物者可以选择自己想要试穿的商品。Stitch Fix和Nordstrom并没有对此事件立即作出评论。

其他相关文章
热门文章
我们的网站
友情链接
合作品牌