2017年09月26日
2015-08-05    

面对记者,夏华如何谈论互联网革命?

  近日,依文集团董事长女士接受了新华社《瞭望东方周刊》记者采访,阐述了她对服装业的互联网革命的观点、思考以及采取的措施。以下是采访内容节选。
 
  多年来形成的强大的生产能力、服务能力和配套设备有望插上互联网的翅膀,续写价值重塑的传奇
 
  互联网正在深刻地改变人们的衣食住行,由此产生的各种商业机会,足以让任何一家有志于“颠覆传统”的企业壮怀激烈。
 
  对中国的传统服装企业来说,挑战是,在ZARA、H&M、优衣库等国际快时尚大举入侵,以及中国电子商务品牌异军突起的双面夹击下,近年来库存压顶、业绩下滑,倒闭潮愈演愈烈。机会则是,中国多年来形成的强大的生产能力、服务能力和配套设备有望插上互联网的翅膀,续写价值重塑的传奇。
 
  面对记者,夏华如何谈论互联网革命?
  依文集团董事长夏华女士(资料照片)
 
  新的市场需求和消费习惯,创造了当下服装业最好的时代和最坏的时代。
 
  “身处其中的制造企业和品牌商们,如何保持并优化生产好产品的能力,如何创新卖产品的方式,如何讲述独特的品牌故事,是衡量企业能否在这样一个时代生存、成长的关键。”依文集团董事长夏华告诉《瞭望东方周刊》。
 
  借助“互联网+”的东风,一场围绕上述三个标准的革命,正在服装业如火如荼地进行。
 
  而在畅销书《众创时代》的作者、在美国伯克利加州大学哈兹商学院任教7年的教授吴霁虹看来,无论是整合还是被整合,企业要遵循开放、分享、合作、选择及利他等原则。“考验一个企业是否有能力再造全新的商业基因。”
 
  2013年4月21日晚,在中国绿公司年会答谢秀上,柳传志、马蔚华、王健林、马云、王石、俞敏洪等近五十名中国杰出企业家身穿由依文集团提供的个性定制服饰走上T台,共同展示中国商界领袖的独特风采。
 
  个性化定制时代
 
  走个性化定制的道路,被认为是“不产生库存”的最好方式。
 
  谈到定制,人们会想到著名的英国萨维尔街,那里有传承百年的服装文化和世界最顶尖的裁缝师,贵族皇室经常出没。又或者是前工业时代的裁缝铺,一人一版、手工缝制、反复修正。
 
  “今天的大众消费群体也需要通过穿衣服来展示‘我是谁’,在这样的需求面前如果仍然靠贵族化的、手工的定制显然无法满足。”吴霁虹说,“只要我下单告诉你‘我是谁’,你就可以生产一个东西让我变成‘我是谁’,这对企业来说,就是商业基因的改变。”
 
  “实际上,原来大家认为高大上的定制,今天借助互联网,完全可以做到大众化。”山东省服装行业协会会长刘建国告诉《瞭望东方周刊》。
 
  2013年5月10日,淘宝网成立10周年纪念日,马云身穿依文设计师设计的服装发表离任CEO岗位演说。
 
  让互联网做你的着装管家
 
  互联网时代,把高级定制仅理解为消费者能够买到高性价比的个性化专属产品,显然过于狭隘。
 
  在夏华看来,工业智能制造意义上的定制和品牌商所追求的定制并不相同。“制造业的柔性供应链,从男、女装到帽子、鞋袜,已经有无数的工厂可以实现。依文正在做的是,整合不同的智能制造工厂、零售商、设计师等全产业链,与消费者直接对接,最终提供一整套着装解决方案。”
 
  这一业务模式,来源于依文从2003年就开始的服装管家,十几年来服务了上百位不同领域的精英男士。“俞敏洪打破了格子衬衫、牛仔裤的固定形象,开始穿我们的设计师为他准备的衣服,黄怒波在任何公众场合都穿依文为他定制的以太阳神为设计元素的服装”夏华说。
 
  在服务包括柳传志、马云、王石、李连杰等名人要客在内的高端客户之外,依文也面向大众消费群体。
 
  “原来我们线下管家服务只是针对相对高收入人群,比如客户在依文的年消费额在5万元以上才可以享受,现在1万元甚至5000元就可以解决他一年的消费方案。”夏华说。
 
  门店革命
 
  无论是服装的个性化定制还是管家服务,无论是以自主品牌做转型重点的服装制造企业,还是整合全产业链的品牌商,都将竞争切入点转移到了终端门店及其体验感的打造上。
 
  依文集团在2015年秋季,也将推出十几家类似功能的体验店。“老顾客不用试衣服,智能管家会根据系统已有的体型数据给你做搭配建议,试衣镜里就可以直接看到你换装后的样子。”夏华说,“这样的门店科技感并不会太强,而是以自然、时尚的装修风格呈现。”
 
  门店作为与市场和消费者直接接触的入口,其功能除了提供服务和体验,还承担着个性化需求和大数据的收集工作,系统将这些数据及分析结果反馈至设计师、管家、品牌商、零售商、后台智能工厂,去除库存和因信息不对称造成的中间加价环节。
 
  “最终让消费者买到性价比最高的产品、享受最好的服务,这才能让产业链上的每个企业有钱赚。”夏华说。
 
  品牌引领未来
 
  因为制造技术的提升和全产业链的融合,消费者可以想象,在未来在买衣服、穿衣服这件事情上有无数种选择。
 
  终端门店内,有一面“神奇”的魔镜让你不用换装就看到试装效果,你可以用任何一种支付方式、取货方式得到商品。如果你愿意稍微多花一些钱,给自己订制绣着自己或女友星座、名字的西装、衬衫或者袜子,5天、3天甚至24小时就可以拿到成品。你还可以知道自己订制的衣物到了哪个工序、进了哪个仓库、物流到了哪个城市,甚至还可以参与定价。
 
  在走上这条未来之路的过程中,所有原来被奉为圭臬的商业逻辑全都会被推倒重来。“这将是企业重新塑造品牌和商业格局的机会。”吴霁虹说。
 
  以前遇到国外一些知名品牌商发问,中国的服装业发生了什么?夏华答:“一场革命。”
 
  这些有着上百年历史的家族企业继承人则不太认可:“别跟我谈革命,我们经历过两次世界大战、无数次经济危机,我们的品牌依然活得很好。”
 
  夏华转述他们的调侃时,也表达了自己的担忧:“转型大潮的兴起和互联网概念的热炒,会不会让品牌跟风、乱了阵脚?”
来源:依文集团
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